2026.02.06
現場から語る：社会を動かすシステム開発の難しさと面白さ
── 航空システム開発に携わるHさんインタビュー ──
エクシーズは福岡でシステム開発を行いながら、航空をはじめとする社会インフラ級の大規模プロジェクトに長年携わってきました。
品質と納期の両立が求められる厳しい現場で培われた経験は、一般企業の業務システム開発にも確実に活かされています。
今回は、航空関連のシステム開発を長年経験してきたHさんに、大規模システムならではの難しさ、チーム体制、品質への向き合い方についてお話を伺いました。
航空分野の大規模プロジェクトに求められる、判断力と設計思想
数百人規模の航空システムで求められる「止められない」判断力
航空系システム開発で最も緊張感が高まるのは、運用移行のフェーズです。航空システムには「止める」という選択肢がなく、判断一つで社会的な影響が広がる可能性があります。
そのため現場では、状況を即座に整理し、影響範囲を切り分けながら対応方針を決めていくことが求められます。「今、確実に対応すべき範囲」と「触れるべきでない範囲」を明確にし、チームごとに役割を分担。短いサイクルで確認と調整を繰り返すことで、安定した運用を維持してきました。
大規模案件ではスピード以上に、判断の質そのものがプロジェクトの成否を左右すると実感しています。
航空領域ならではの難しさと、システム設計の考え方
航空システムの難しさは、一般的な業務システムとは前提条件が大きく異なる点にあります。象徴的なのが「飛行機にはブレーキがない」という考え方です。
止まる前提ではなく、常に動き続けるものとして設計する必要があり、業務フローの発想そのものが根本から異なります。さらに、航空会社・空港・管制・国の機関など関係組織が非常に多く、求められる専門知識の幅も広い。
こうした前提を理解せずに進めると、後工程で必ず問題が顕在化します。だからこそ、初期段階での設計思想の共有とレビューの深さが重要になり、経験値そのものが品質に直結すると感じています。
エクシーズが大規模システム開発で評価される理由
福岡からでも実現できる、大規模システム開発の体制づくり
福岡のシステム開発会社として大規模案件に携わる中で、常に課題となるのが「統制」です。PMがすべてを直接把握することは現実的ではないため、チーム単位で判断できるリーダーの存在が不可欠になります。
設計思想や方針が末端まで浸透していなければ、プロジェクトは簡単にばらついてしまいます。そのため、各チームのトップが“言われたこと以上”に気づき、自律的に推進できる体制を意識的に構築してきました。
福岡という拠点にいながらも大規模案件を任せてもらえる理由は、こうした組織設計と現場力にあると考えています。
「分からないことを次に回さない」現場判断の重要性
大規模プロジェクトを通じて強く意識するようになったのが、「分からないことを先送りしない」という姿勢です。判断を保留すると、その影響は自分だけでなく、後工程や他チームへと連鎖していきます。
特に社会インフラに関わるシステムでは、誰か任せや他人事の姿勢は通用しません。プロジェクトを最後まで成功させるという覚悟を持ち、自分たちで決め切ることが重要になります。
この積み重ねが、トラブル時の対応力や判断スピードにつながり、結果としてお客様からの信頼を支えてきたと感じています。
大規模システム開発を通じて培われた品質管理の考え方
運用を支える中で得られた成功体験
運用フェーズにおいて、限られた時間の中で課題対応を行った経験は特に印象に残っています。状況を整理し、チーム一丸となって対応を進めることで、運用を継続したまま問題を収束させることができました。
普段は利用者やお客様の声を直接聞く機会が多くないからこそ、対応後に感謝の言葉をいただけたことは強く心に残っています。大規模案件では「問題を起こさないこと」だけでなく、「起きたときにどう支えるか」も重要な価値だと実感しています。
品質を最優先にするQA思想とチームの共通認識
どれだけスケジュールが厳しくても、品質だけは妥協しない。それがチームの共通認識です。
「自分が確認したもので問題ないと言えない限り外に出さない」という基準を持ち、十分な確信が得られるまでリリースは行いません。レビューやQAも形式的なチェックではなく、運用時の影響や想定されるリスクまで含めた実践的なものです。
こうした姿勢は、福岡でシステム開発を行う企業として、社会インフラや大規模案件を継続して任せていただける理由の一つだと考えています。
まとめ 〜航空で培った品質は、一般企業の開発にも活きる〜
航空システム開発は派手さはありませんが、極めて高い品質と統制力が求められる世界です。
Hさんの言葉からは、「責任を引き受け、判断し続ける現場」の本質が伝わってきました。
航空分野で培った判断力と品質思想は、福岡のシステム開発会社であっても、大規模・高難度案件に対応できる力として、一般企業のプロジェクトにも活かされています。
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品質・要件整理に強い開発体制